HaiGili.id
YOUR GATEWAY TO GILI ISLANDS
Panduan Mitra
Hotel & Villa
Dari login sampai hotel/villa Anda tayang & bisa dipesan tamu
Portal Mitra: haigili.id/mitra
Panduan online: haigili.id/panduan-mitra
1. Ringkasan: apa saja yang akan Anda lakukan
Portal Mitra HaiGili.id dipakai mitra penginapan untuk mengelola hotel/villa dan tipe kamarnya sendiri. Semua yang Anda simpan dan set Tayang akan langsung muncul di halaman publik Hotel & Villa HaiGili.id dan bisa dipesan tamu.
Alur singkat:
1) Anda daftar sendiri di haigili.id/mitra → 2) tunggu verifikasi admin (± 1×24 jam, hasilnya dikabari via WhatsApp) → 3) setelah terverifikasi Anda login di haigili.id/mitra → 4) Tambah Hotel/Villa & simpan agar tayang → 5) Tambah tipe kamar (nama, harga, kapasitas, jumlah unit, foto) → 6) Hotel/Villa tampil & bisa dipesan tamu → 7) Tamu terima e-voucher via WhatsApp → 8) Anda siapkan kamar sesuai tanggal → 9) Setelah tamu check-out, perbarui jumlah unit kamar.
1) Anda daftar sendiri di haigili.id/mitra → 2) tunggu verifikasi admin (± 1×24 jam, hasilnya dikabari via WhatsApp) → 3) setelah terverifikasi Anda login di haigili.id/mitra → 4) Tambah Hotel/Villa & simpan agar tayang → 5) Tambah tipe kamar (nama, harga, kapasitas, jumlah unit, foto) → 6) Hotel/Villa tampil & bisa dipesan tamu → 7) Tamu terima e-voucher via WhatsApp → 8) Anda siapkan kamar sesuai tanggal → 9) Setelah tamu check-out, perbarui jumlah unit kamar.
Yang perlu disiapkan sebelum mulai
| Data yang disiapkan | Contoh / keterangan |
|---|---|
| Nama hotel/villa | Gili Air Sunset Villa (maks. 90 karakter) |
| Jenis hotel/villa | Hotel / Villa / Resort / Homestay / Guest House / Bungalow / Hostel |
| Area | Gili Trawangan / Gili Meno / Gili Air, atau Lainnya lalu ketik lokasi lengkap |
| Harga mulai per kamar/malam | Contoh 750000 (angka saja, tanpa titik) |
| Deskripsi & fasilitas | Fasilitas ditulis satu per baris: AC, WiFi, Kolam renang, Sarapan |
| Jumlah kamar total | Total kamar yang boleh dijual (contoh 6) |
| Foto | Foto Utama Hotel/Villa (disarankan 3–5 foto), dan foto per tipe kamar |
| Data tiap tipe kamar | Nama tipe, harga per malam, kapasitas (tamu), jumlah unit, tempat tidur, luas, fasilitas kamar |
Harga & ketersediaan di halaman publik otomatis mengikuti tipe kamar Anda: tarif yang tampil = kamar aktif termurah, dan jumlah kamar tersedia = total unit semua tipe kamar aktif. Anda tidak perlu menghitung ulang di form hotel/villa.
2. Langkah 1 — Login ke Portal Mitra
Halaman login Portal Mitra Hotel & Villa.
Setelah login: dashboard mitra (masih kosong).
- Buka browser (HP atau laptop) dan ketik alamat
haigili.id/mitra. - Isi Username / No. WhatsApp — bisa memakai username atau nomor WA yang didaftarkan.
- Isi Password, lalu tekan tombol Masuk.
- Bila berhasil, nama mitra Anda dan label Hotel & Villa muncul di bagian atas. Tombol Keluar (kanan atas) untuk berhenti memakai portal.
Pendaftaran mitra gratis & bisa dilakukan sendiri. Buka haigili.id/mitra → 🤝 Daftar Jadi Mitra, isi nama hotel/villa, tipe, area, WhatsApp, username & password. Setelah formulir dikirim, akun Anda berstatus menunggu verifikasi admin HaiGili (± 1×24 jam) — selama belum diverifikasi Anda belum bisa masuk dashboard mitra. Hasil verifikasi (disetujui/ditolak) dikabari lewat WhatsApp yang Anda daftarkan. Lupa password atau pendaftaran belum disetujui? Hubungi admin/CS via WhatsApp 6285973948899. Jangan membagikan password kepada siapa pun.
3. Langkah 2 — Mengenal dashboard mitra
Dashboard setelah hotel/villa & kamar diisi.
Kartu hotel/villa: status, tarif, jumlah tipe kamar & unit.
| Bagian | Fungsi |
|---|---|
| Hotel/Villa | Jumlah hotel/villa milik Anda |
| Tipe Kamar | Jumlah tipe kamar yang sudah dibuat |
| Kamar Tersedia | Total unit kamar yang masih bisa dipesan |
| Cari hotel/villa / lokasi | Pencarian bila hotel/villa Anda banyak |
| Tambah hotel/villa | Menambah hotel/villa baru |
| Kelola Kamar | Mengatur tipe kamar & jumlah unit |
| Ikon pensil | Ubah data hotel/villa |
| Ikon mata | Lihat tampilan hotel/villa di halaman publik |
| Ikon tempat sampah | Hapus hotel/villa |
Tips: angka statistik & badge kartu (x tipe kamar · y kamar) ikut diperbarui saat halaman dimuat. Bila habis menambah kamar angkanya belum berubah, muat ulang halaman — datanya sudah tersimpan.
4. Langkah 3 — Mengisi data Hotel & Villa
Form "Tambah Hotel/Villa" — bagian atas.
Bagian bawah: fasilitas, jumlah kamar, status tayang.
- Dari dashboard tekan tombol + Tambah hotel/villa. Muncul form Tambah Hotel/Villa.
- Foto Utama Hotel/Villa — unggah foto terbaik (tampak depan/kolam/pantai). Ketuk kotak unggah, pilih dari galeri/kamera.
- Foto kamar (opsional) — dipakai untuk tipe kamar utama sekaligus contoh tampilan kamar.
- Nama hotel/villa (wajib) — contoh Gili Air Sunset Villa.
- Jenis hotel/villa — pilih: Hotel, Villa, Resort, Homestay, Guest House, Bungalow, atau Hostel.
- Area — pilih Gili Trawangan / Gili Meno / Gili Air. Memilih Lainnya / ketik sendiri akan memunculkan kolom Lokasi lengkap (contoh: Gili Trawangan, depan pelabuhan).
- Harga mulai (per kamar/malam) — angka saja, contoh
750000. - Deskripsi (opsional) — ceritakan keunggulan hotel/villa (maks. 900 karakter).
- Fasilitas — satu per baris, tekan Enter untuk item berikutnya. Contoh:
AC,WiFi gratis,Kolam renang,Sarapan. - Jumlah kamar total dan Status tayang — pilih Tayang agar langsung tampil di halaman publik, atau Sembunyikan bila belum siap.
- Tekan Simpan & Tayangkan (tombol Batal untuk membatalkan).
Tips foto: pakai foto lanskap beresolusi tinggi, pencahayaan terang, tanpa watermark/tulisan promo. Minimal 3 foto per hotel/villa dan 3 foto per tipe kamar agar tamu yakin memesan.
Setelah hotel/villa tersimpan, sistem otomatis membuat 1 tipe kamar bawaan dari data hotel/villa (nama hotel/villa, harga mulai, dan jumlah kamar total) supaya hotel/villa Anda bisa langsung dipesan.
5. Langkah 4 — Mengisi kamar (tipe kamar)
Setelah hotel/villa tersimpan: tawaran menambah tipe kamar.
Jendela Tipe Kamar — daftar tipe kamar Anda.
Form "Tambah Tipe Kamar" yang sudah diisi.
- Setelah menekan Simpan, muncul pertanyaan "Tambahkan tipe kamar?" — tekan Tambah kamar (atau Nanti saja bila ingin melanjutkan nanti).
- Bisa juga kapan saja dari kartu hotel/villa: tekan Kelola Kamar, lalu tombol Tambah di dalam jendela tipe kamar.
- Isi kolom berikut:
Kolom Isi Foto kamar Foto tipe kamar ini (opsional tapi sangat disarankan) Nama tipe kamar (wajib) Contoh: Deluxe Sea View, Family Garden Harga per malam (wajib) Angka saja, contoh 850000Kapasitas (tamu) Jumlah tamu maksimal per kamar, contoh 2 Jumlah unit Jumlah kamar fisik untuk tipe ini — menentukan ketersediaan, contoh 3 Tempat tidur Contoh: 1 King, 1 King + 1 Single Luas Contoh: 24 m2 Fasilitas kamar Satu per baris: AC, Air panas, Terrace, Mini bar Status Tersedia untuk dipesan / Nonaktif (disembunyikan dari halaman publik) - Tekan Simpan. Tipe kamar langsung masuk daftar dan tampil di halaman publik.
- Ulangi untuk tipe kamar lain (contoh: Deluxe Sea View 3 unit dan Family Garden 3 Pax 2 unit).
Daftar tipe kamar: harga, kapasitas, tempat tidur, luas, unit.
Contoh dua tipe kamar siap dipesan.
Bagian bawah form kamar: fasilitas & status.
6. Langkah 5 — Mengubah, menutup, & menghapus data
| Yang ingin dilakukan | Cara |
|---|---|
| Ubah data hotel/villa | Kartu hotel/villa → ikon pensil → ubah → Simpan |
| Ubah harga / jumlah unit kamar | Kelola Kamar → ikon Ubah pada tipe kamar → simpan |
| Kamar penuh atau tidak dijual sementara | Ubah Jumlah unit menjadi 0, atau ubah Status tipe kamar → Nonaktif |
| Tambah kamar baru | Kelola Kamar → Tambah, atau naikkan Jumlah unit tipe yang ada |
| Menutup hotel/villa sementara (renovasi/libur) | Kartu hotel/villa → ikon pensil → Status tayang = Sembunyikan |
| Hapus tipe kamar | Kelola Kamar → ikon tempat sampah pada baris tipe kamar |
| Hapus hotel/villa | Kartu hotel/villa → ikon tempat sampah |
| Cek tampilan tamu | Kartu hotel/villa → ikon mata (buka halaman publik hotel/villa Anda) |
Hati-hati menghapus! Menghapus hotel/villa atau tipe kamar tidak bisa dibatalkan dan bisa menghilangkan riwayat pesanan terkait. Bila ada pesanan aktif, ubah status menjadi Sembunyikan/Nonaktif saja. Hindari juga mengganti nama tipe kamar yang sudah pernah dipesan, karena riwayat pesanan menyimpan nama tersebut.
7. Langkah 6 — Hotel/Villa Anda di halaman publik
Halaman Jelajahi › kategori Hotel & Villa.
Detail hotel/villa + pilih kamar & tanggal.
- Hotel/Villa dengan status Tayang langsung muncul di kategori Hotel & Villa.
- Tarif "mulai dari" di daftar = harga tipe kamar aktif termurah; badge jumlah kamar = total unit kamar aktif.
- Tamu membuka detail hotel/villa, memilih tipe kamar, jumlah kamar, lalu mengisi tanggal check-in & check-out dan data tamu.
- Sistem memeriksa sisa kamar lalu membuat pesanan. Bila kamar tersisa lebih sedikit dari yang diminta, tamu akan diminta mengurangi jumlah atau menghubungi CS.
8. Langkah 7 — Pesanan masuk & tugas mitra
Alur pesanan:
Tamu memesan & bayar (online via Tripay atau transfer/CS) → status pesanan Baru → setelah pembayaran terkonfirmasi menjadi Lunas dan e-voucher otomatis dikirim ke WhatsApp tamu (salinan ke admin/CS) → tamu datang & menunjukkan voucher → setelah selesai pesanan berstatus Selesai. Bila tamu tidak membayar, pesanan menjadi Kedaluwarsa dan kamar otomatis tersedia kembali.
Tamu memesan & bayar (online via Tripay atau transfer/CS) → status pesanan Baru → setelah pembayaran terkonfirmasi menjadi Lunas dan e-voucher otomatis dikirim ke WhatsApp tamu (salinan ke admin/CS) → tamu datang & menunjukkan voucher → setelah selesai pesanan berstatus Selesai. Bila tamu tidak membayar, pesanan menjadi Kedaluwarsa dan kamar otomatis tersedia kembali.
- Jumlah unit kamar otomatis berkurang setiap ada pesanan, dan otomatis kembali bila pesanan dibatalkan, kedaluwarsa, atau dihapus oleh admin.
- Saat tamu datang, verifikasi kode booking / e-voucher yang dibawa tamu dengan data pesanan (nama, tanggal, tipe kamar, jumlah kamar, jumlah tamu).
- Siapkan kamar sesuai tipe & tanggal pada voucher.
- Setelah tamu check-out, tambahkan kembali jumlah unit kamar tersebut: Kelola Kamar → Ubah tipe kamar → naikkan Jumlah unit sesuai jumlah kamar yang kembali tersedia.
Penting soal ketersediaan: angka Jumlah unit adalah pintu utama pencegahan overbooking. Isi selalu sesuai jumlah kamar fisik yang benar-benar bisa dijual. Setelah tamu check-out, jangan lupa menaikkan kembali jumlah unit — stok tidak bertambah otomatis untuk pesanan yang sudah Selesai.
Notifikasi: pesan pesanan baru dan e-voucher saat ini dikirim ke nomor admin/CS HaiGili dan ke WhatsApp pelanggan. Karena itu, koordinasikan nomor WA mitra Anda dengan admin/CS agar setiap pesanan hotel/villa Anda cepat ditindaklanjuti — dan pastikan nomor WA Anda selalu aktif.
9. Hal yang sering ditanyakan & solusinya
| Keluhan / pesan yang muncul | Penyebab & solusi |
|---|---|
| Tidak bisa login (muncul "menunggu verifikasi admin") | Akun hasil pendaftaran mandiri belum diverifikasi admin. Tunggu kabar WhatsApp dari admin HaiGili (± 1×24 jam). Bila lebih dari 1×24 jam, hubungi CS 6285973948899. |
| Tidak bisa login ("username/password salah") | Pastikan username/No. WA & password sesuai saat mendaftar. Bila lupa, minta reset ke CS 6285973948899. Akun nonaktif atau pendaftaran ditolak juga tidak bisa login — minta admin mengecek status pendaftaran. |
| Hotel/Villa tidak muncul di halaman publik | Cek Status tayang hotel/villa = Tayang. Bila Anda memilih Sembunyikan, ubah lewat ikon pensil. Cek juga kategori hotel/villa = Hotel & Villa. |
| Angka statistik/badge belum berubah | Muat ulang halaman portal — data sudah tersimpan, tampilan saja yang belum diperbarui. |
| Tamu belum bisa memesan | Pastikan minimal satu tipe kamar aktif dengan Jumlah unit lebih dari 0 dan harga terisi. Tanpa tipe kamar aktif, hotel/villa hanya tampil tanpa tombol pesan. |
| "Kamar ... tersisa N — kurangi jumlah" | Sisa unit tipe kamar kurang dari permintaan tamu. Tambah jumlah unit bila kamar memang tersedia, atau tamu mengurangi jumlah kamar. |
| Tanggal tidak bisa dipilih | Check-out harus setelah check-in, durasi menginap 1–60 malam. |
| Harga di halaman publik berbeda dari yang saya isi | Harga publik otomatis memakai kamar aktif termurah. Ubah harga pada tipe kamar yang bersangkutan, bukan di form hotel/villa. |
| Foto tidak terlihat / gagal diunggah | Pakai foto JPG/PNG ukuran wajar. Bila gagal, coba ulangi saat jaringan stabil atau kirimkan foto ke CS untuk dibantu unggah. |
| Ingin menambah hotel/villa kedua/ketiga | Tekan + Tambah hotel/villa lagi di dashboard dan ulangi langkah pada bab 4 & 5. Semua hotel/villa dalam satu akun dikelola dari dashboard yang sama. |
10. Checklist mitra (siap dipesan)
- ☐ Sudah punya akun mitra & bisa login di haigili.id/mitra
- ☐ Nama, jenis, area/lokasi, deskripsi hotel/villa sudah benar
- ☐ Foto Utama Hotel/Villa + minimal 3 foto per tipe kamar sudah diunggah
- ☐ Fasilitas hotel/villa & fasilitas kamar sudah diisi satu per baris
- ☐ Semua tipe kamar dibuat: nama, harga per malam, kapasitas, tempat tidur, luas
- ☐ Jumlah unit tiap tipe kamar sesuai kamar fisik yang bisa dijual
- ☐ Status tipe kamar = Tersedia untuk dipesan
- ☐ Status tayang hotel/villa = Tayang
- ☐ Sudah mengecek tampilan tamu lewat ikon mata & simulasi satu pemesanan uji
- ☐ Nomor WA mitra aktif dan sudah dikoordinasikan dengan admin/CS
Portal Mitra HaiGili.id · haigili.id/mitra · panduan: haigili.id/panduan-mitra · CS/WhatsApp 6285973948899
Panduan ini disusun untuk mitra penginapan. Bila ada perubahan tarif, ketersediaan, atau kendala teknis, hubungi admin HaiGili.
Hak Cipta PT DUNIA KREATIF NUSANTARA
Panduan ini disusun untuk mitra penginapan. Bila ada perubahan tarif, ketersediaan, atau kendala teknis, hubungi admin HaiGili.
Hak Cipta PT DUNIA KREATIF NUSANTARA