Belum menemukan jawabannya? Hubungi WhatsApp +62 859-7394-8899 (Setiap hari • 07.00 – 21.00 WITA).
Apa itu HaiGili dan apakah harus memasang aplikasi?
HaiGili adalah situs web pemesanan layanan wisata kepulauan: tiket kapal cepat, penginapan, sewa sepeda, aktivitas laut, dan paket tur. Anda tidak perlu memasang aplikasi apa pun — cukup buka https://haigili.id di browser HP atau komputer.
Bagaimana cara memesan tiket kapal?
Buka menu Semua Layanan → Tiket Boat, pilih rute dan tanggal, pilih jadwal kapal, isi data penumpang, lalu bayar. E-tiket langsung tersedia di menu Booking Saya.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Pembayaran diproses melalui TriPay: transfer bank/virtual account (BRI, BNI, Mandiri, BCA, dan kanal lain yang aktif), QRIS, serta kanal e-wallet yang tersedia.
Berapa batas waktu pembayaran?
Batas waktu tampil pada halaman pembayaran (umumnya beberapa jam untuk QRIS dan hingga 24 jam untuk virtual account). Pesanan yang belum dibayar otomatis dibatalkan.
Apakah e-tiket langsung diterbitkan setelah bayar?
Ya. Setelah pembayaran terkonfirmasi, e-tiket terbit otomatis dan dapat dibuka/diunduh dari menu Booking Saya.
Bisakah jadwal kapal berubah karena cuaca?
Bisa. Kami akan menghubungi Anda melalui WhatsApp/email dan menawarkan penjadwalan ulang, kredit, atau pengembalian dana sesuai ketentuan operator.
Bagaimana kebijakan pembatalan dan pengembalian dana?
Pengajuan lewat WhatsApp/email dengan menyertakan kode pesanan. Ketentuan mengikuti masing-masing vendor; pengembalian dana yang disetujui diproses dalam 3–14 hari kerja. Rincian di Syarat & Ketentuan.
Saya mitra (hotel/operator/sewa sepeda). Bagaimana bergabung?
Hubungi halo@haigili.id atau WhatsApp +62 859-7394-8899 dengan data usaha dan dokumen pendukung; tim kami melakukan verifikasi sebelum mitra ditayangkan.
Apakah data pribadi saya aman?
Data hanya digunakan untuk memproses pesanan dan layanan terkait. Situs berjalan di atas HTTPS/SSL. Selengkapnya di Kebijakan Privasi.